Đèn sáng mỗi ngày

Chăm sóc khách hàng 24/7

Bảo hành lên đến 25 năm

Đặt hàng theo yêu cầu

Chính sách và quy định

Thông tin về điều kiện giao dịch chung

Chính sách bảo hành:

  • Bảo hành sửa chữa: 3 năm
  • Bảo hành 1 đổi 1: 1 năm nếu  sản phẩm có các vấn đề sau:
    1. Tấm pin: Bản thân sản phẩm bị nứt cell hoặc không sinh ra dòng điện sạc
    2. Chip LED: Bản thân sản phẩm có 10% chip LED không hoạt động hoặc không sáng
    3. Pin: Bản thân sản phẩm bị cháy nổ, rò, không thể nạp và xả

Chính sách hoàn trả:

  • Trả sản phẩm hoàn tiền: trong 6 tháng nếu sản phẩm chưa được sử dụng hoặc chưa bị khui hộp, sạch sẽ, không bị trầy xước, còn nguyên phụ kiện, đóng gói. Khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ số 73, đường 57, phường Tân Tạo, quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh, chi phí vận chuyển khách hàng thanh toán. Sau khi kiểm tra và xác nhận số lượng cũng như điều kiện hàng hoàn trả, chúng tôi sẽ tiến hành chuyển khoản lại tiền hàng cho khách hàng.

Quy trình giao dịch:

Đối với khách hàng:

Bước 1: Liên hệ với một trong những nhân viên tư vấn của Việt Sky Solar (thông tin có trong mục Liên hệ) hoặc để lại thông tin cá nhân qua website, fanpage Facebook để chúng tôi liên hệ tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ và sản phẩm cho quý khách hàng.
Bước 2: Tiến hành đặt hàng trực tiếp thông qua nhân viên tư vấn.
Bước 3: Chuyển khoản thanh toán 100% giá trị đơn hàng.
Bước 4: Khi hàng đến, kiểm tra kỹ hàng được giao đảm bảo đúng với số lượng, mã hàng đã đặt.

Đối với công ty TNHH Việt Sky Solar:

Bước 1: Nhân viên tư vấn tiến hành tìm hiểu nhu cầu, tư vấn về sản phẩm, dịch vụ cho những khách hàng liên hệ đến công ty hoặc chủ động liên hệ khách hàng qua những thông tin liên lạc mà khách hàng cung cấp.
Bước 2: Lên đơn đặt hàng và kiểm tra tài khoản thanh toán của khách hàng.
Bước 3: Kiểm tra hàng trước khi giao, đảm bảo đúng số lượng, mã hàng, đầy đủ phụ kiện đi kèm, các sản phẩm hoạt động tốt.
Bước 4: Giao hàng đến cửa hàng/công ty/doanh nghiệp đối với khách hàng ở TP. HCM hoặc giao hàng đến chành xe đối với khách hàng ngoài TP. HCM.

Thông tin về vận chuyển và giao nhận

Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

  1. Nội thành TP. HCM:
    • Khách tự lấy hàng nếu đơn hàng dưới 10 triệu.
    • Miễn phí vận chuyển nếu đơn hàng trên 10 triệu. (Có kế hoạch miễn phí vận chuyển trong tương lai khi công ty đủ khả năng)
  2. Ngoại thành TP. HCM:
    • Đơn hàng trên 20 triệu: miễn phí giao hàng (bằng chành xe).
    • Đơn hàng dưới 20 triệu: miễn phí giao hàng đến chành xe, các phí còn lại khách hàng tự thanh toán.

Thời hạn ước tính cho việc giao hàng:

  1. Đơn hàng trong TP. HCM
    • Đối với các đơn hàng được đặt trong buổi sáng, hàng sẽ được giao vào buổi chiều cùng ngày.
    • Đối với các đơn hàng được đặt trong buổi chiều, hàng sẽ được giao vào buổi sáng ngày hôm sau.
  2. Đơn hàng ngoài TP. HCM:
    • Hỗ trợ giao ra chành xe thời gian tương tự những đơn hàng trong TP. HCM, thời gian khách nhận được hàng tùy thuộc vào địa điểm gần xa và thời gian của chành xe.

Thông tin về các phương thức thanh toán

  1. Đối với khách hàng trong TP. HCM:
    • Khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi bộ phận vận chuyển giao hàng đến, hoặc thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.
  2. Đối với khách hàng ngoài TP. HCM:
    • Khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản, sau đó bộ phận vận chuyển sẽ tiến hành giao hàng

Thông tin tài khoản ngân hàng:

  1. Chủ TK: PHAN THỊ PHƯƠNG CHI
    • STK: 0501000188464
    • NH: Vietcombank chi nhánh Bắc Sài Gòn
  2. Chủ TK: PHAN THỊ PHƯƠNG CHI
    • STK: 1242287
    • NH: ACB ngân hàng Á Châu chi nhánh Bình Tân

   0965 407 369